四. 阿里可能的对策

阿里的基金超市乃至未来的金融超市，都是金融产品的销售渠道，起着连接产品与用户的作用。通过阿里巴巴、淘宝集市和天猫的运作经验，阿里在销售渠道领域首要的法宝是用户体验。

如前所述，电子商务的发展过程波澜壮阔，但其起点在于用户需求，无论是支付手段、评价机制、供应链再造和企业流程重整，核心都在于优化用户需求，为用户提供更好的服务与产品。这是互联网精神对于传统商务的颠覆，这一精神作用于金融产品的电子商务，不断提升用户体验亦是其必有之意。

与此同时，金融是一个高度复杂的专门行业，网上金融超市是针对金融产品打造的垂直电子商务平台，如同所有垂直电商一样，专业化服务是平台的必备特色，这与只搭台不唱戏的综合性平台截然不同。为此，阿里或许需要提供以下专业服务(这些服务事实上也是用户体验的一部分)：

1)金融产品的入门知识，各类术语的解释;

2)投资者教育与风险警示;

3)市场行情分析报告;

4)产品收益对比;

5)组合投资的收益计算;

6)细化的产品搜索;

7)证券估值与抵押;

8)C2B产品设计;

9)理财规划。

上述部分服务，我们从支付宝的“应用中心·理财”页面，以及8月8日上线的“【聚划算】八月八淘宝喊你来赚钱”已经可以看出些微端倪。而更多的服务，或许会随着基金超市的上线以及金融产品的丰富而逐步展现。