独家专访全球云计算专家杰奎琳？范艾克女士

相关研究显示，云计算将超越早期互联网，创造更多就业机会，因为云计算同时在全球范围内推动移动商务、社交媒体和大数据趋势，而这些技术之间的交互将彻底转变未来20至25年的IT格局。预计到2020年，这四大技术将成为信息与通信技术增长的主要推动因素，届时，云计算模型将成为数据中心的行业标准，人们将在云端创建并运行新应用程序，移动应用程序将不断改变我们的生活、工作、学习、沟通以及管理方式。

据硅谷公司副总裁、全球云计算专家和美国云计算委员会（U.S. Cloud Commission）主要成员杰奎琳?范艾克女士介绍，云并不是指代某个地点，而是一种捆绑和提供计算基础架构（基础架构即服务）、开发工具（平台即服务）或应用程序（软件即服务）的创新方式，而且这些计算基础架构、开发工具或应用程序都能够在数据中心以按需随选的方式租用。云包括公共云、私有云和混合云。具体而言，公共云可以通过互联网为所有用户部署上述服务；而私有云或社区云通过受保护的网络为指定用户部署服务；混合云则结合了公共云和私有云的特点，能够进一步拓展IT功能。

工业化国家90%的财富是中小企业创造的，所以一国经济发展和就业很大程度依靠中小企业。而云计算是当前能够最有效推动业务创新，提高效益的工具，云能够极大地释放企业的运营资本，便于企业将这些资本投入到增长型业务中去。早在五至十年前，网络巨头谷歌和亚马逊已经步入云端，采用云管理大量的消费者数据。云计算已经成为唯一能有效管理数百万用户信息，且同时兼具高度可拓展性和低成本特点的IT模式。

麦肯锡全球研究院在其美国研究报告中预测，通过在云环境中充分利用大数据，美国零售商的运营利润可提高60%，而相关生产商也能节约近一半的产品开发和组装成本。报告还指出，几乎任何企业都可以借助大数据将生产力和利润率提高5%。

对于初创企业和中小型企业而言，云是打造企业竞争优势的不二之选。由于云计算能够显著提高资本效益，硅谷风投专家对其可谓青睐有加。过去，初创企业需要投入10-15%的风险资本构建IT架构，现在只要购买相关云服务。

云计算时代，中小企业通过在线租用经营需要的商用软件和技术开发工具，省去自购软件费用，从而节约大量资金，并通过在线实现流程整合。杰奎琳谈到一家大型的跨国化工公司，该公司将旗下一家子公司从欧洲迁至美国，这在过去需要数月的时间处理各种财务数据，而现在，利用云计算，只需要6周就可以在另一个国家开展业务，而且，通过租用相关服务，成本大为节约。更重要的是，一个小公司过去完全不敢想的大公司大成本才能做的事情，现在通过支付小额服务费就可以享用了，甚至和大公司一争天下。他们通过通道购买服务，再借助社交媒体打广告，这样一来比传统运行方式效率更高，价格却低得多。

事实上，这种服务对于从大到小的公司都可以提供，小到2个人的公司也有相应服务商，比如作一个简单的工资表，完全没必要购买软件，在线租用两小时就一切妥当了。

具体到为政府量身打造的云，同样能够帮助相关机构在所有层面实现政务公开以及跨部门协作与创新，实现诸如医疗、银行、零售、能源与制造等主要领域的数据采集、分析，带动经济转型。美国联邦政府采用“云优先”战略，在向云端迁移方面的 IT 开支将高达200亿美元，达到了美国IT总预算的四分之一。

在谈到在线租用的信息安全问题时，杰奎琳表示，中小企业主要考虑成本，他们自建数据中心所带来的成本和安全性远比不上公共云平台提供的安全性，除非一些特殊的军工和国防企业需要自建私有云环境。

有一种声音认为，技术进步带来失业增加，事实上，在某一个小的局部看也许是这样，但是，总的来看，效率提高必然加速企业发展，从而增加更多岗位和机会，所以说，技术进步并不是消灭传统产业，而是促进传统产业转型升级。随着转型的加速，技术和金融方面的人才缺口较大。随着云计算和大数据经济来临，涉及到原有商业模式的转型和调整，下一步，不适应的人需要进行大数据的应用教育，美国未来5年需要20万大数据分析师，这也是大数据带来的就业机遇，预计到2015年，因为大数据经济到来，全球与信息相关新增岗位440万个。

此外，云也可以为经济欠发达地区创造就业机会。例如，位于旧金山的一家名为Mobile Works的公司创建了一款移动应用软件，能够将西方企业的任务外包给印度的“移动办公人员”，这样，项目工作人员就能以较低的成本在移动设备或网吧完成数据输入工作。借助移动云服务，即使是身处偏远地区、无法直接访问IT基础架构的人也可以获得就业机会，虽然这需要广泛的互联网覆盖率，但如今的无线技术已能够在无地面基础设施的情况下，提供充足、简便的网络连接。

有一个形象又略带幽默的说法，随着大数据的广泛应用，这个世界越来越透明，我们就象生活在玻璃鱼缸里，您怎么看大数据、云平台给人们带来的积极帮助和无奈甚至是消极影响，您认为它的广泛应用是否意味着经济发展更快，社会更进步，而生活在其中的人却更焦虑。在这样一个被信息裹挟的时代，有公司在不断制造数据病毒的同时又不断升级杀毒软件，在积极提供大数据的同时又在买卖隐私交易安全感，您怎么看待这个现象？

杰奎琳女士直言，“当前全世界几乎都在关注争议'鱼缸'生活，美欧皆如此。我认为，数字经济不可阻挡，但问题也确实存在，比如我喜欢写作，通过看我发表在网上的文章，人们不仅知道我是硅谷软件行业的高管，甚至可以知道我的个人兴趣与喜好，将我的个人身份和职业身份区分开来有利有弊。我们在网上分享的个人信息越多，我们与他人的互联程度也就越高，但同时我们也泄露了自己的隐私，甚至面临某种风险。”

杰奎琳举着她的护照给记者讲了一个身边的故事，侄女前不久有了第一本护照，她很高兴放在网上，我看到后吓了一跳，上面显示有她大量的个人信息，这对于一个刚踏入社会的小姑娘来说很危险，于是我在第一时间要求她快速删除。这就是大数据时代，既能分享快乐也潜在各样危险。因此我们需要有选择性地在网上分享各种信息。

如何保护大数据时代的隐私安全？杰奎琳认为，当下需要关注的是：1，加强对使用者的宣传和教育，培养自我保护习惯，2，给使用者划出一条安全线，明确规定在线应用中哪些数据可用哪些数据不可用。

杰奎琳说，安全保障要两种方法并用：1，通过技术手段甄别限制，2，通过立法、政策加以限制。当前，欧洲关于保护数据私密性的相关法规正在修改中，有的国家规定只能网上披露公务员信息，巴西则规定数据不能出国境，德国在这方面有严格的立法，规定公民信息只能储存在德国境内的数据中心，杰奎琳生活的加州就有消费者在积极推动立法强化数据隐私与安全，总体上看，欧洲在数据使用方面更严格。尽管如此，必须正视，当前新技术发展迅猛，相关政策跟进滞后，导致冲突加剧。

大数据在各个行业广泛应用，提供行业解决方案，包括汽车、金融服务等等，甚至还有媒体。作为一名记者，我很感兴趣它对传媒的影响。

杰奎琳快速而肯定地回应我：极大的改变传统媒体。眼下，社交媒体的发展已经改变了资讯提供方式，很多咨询来源于个人博客等自媒介，而不是依赖媒体雇员提供，导致传统媒体越来越收缩。随着技术的介入，越来越多的人们能够在线阅读和写作，加之，更多的内容也无需再依靠职业记者提供，因此，平面媒体、职业记者受到的挑战会越来越明显。杰奎琳说，数字媒体和移动互联网时代的发展趋势就是“内容为王”，人们寻求快速、便捷地获取资讯，这是传统媒体做不到的。

她介绍了美国职业记者现状，正在分化成三大部分：1传统媒体渠道（如纽约时报）的记者为互联网内容提供者（如雅虎）提供资讯，2，大企业有自己的网站，记者为他们写作，或企业雇员成为企业内部记者（品牌导向型新闻）。3，独立媒体人。

大数据时代如何保证写作者提供资讯的真实性？杰奎琳表示，这确实是个问题。美国前些日子有一名黑客进入新闻联合协会网站，发布错误报道，15分钟后被在线更正。可以看出，如何及时平衡、纠正是一个问题，但同时，因为社交媒体时代的信息高度开放，所以纠错往往也很及时。

在结束访问的闲谈中，杰奎琳表达了她对中国市场的信心，她说，中国是一个注重创新的国家，当前，各个领域的创新受到前所未有的关注，这是一个绝佳的发展机遇期，可以充分利用云计算、移动商务、社交媒体和大数据这四大技术推动创新型国家建设。借助移动互联网以及在互动电视等方面取得的进步，交流和商务将变得越来越社交化，消费者的呼声也将发挥越来越重要的作用。希望中国积极充分把握机遇，在全球范围寻找合作伙伴，在推动世界实现进一步的移动化方面做出巨大贡献。“如果我们整合所有人的技术创新，我们将拥有一个更加美好的数字化未来！”

（科技部创新研究专家王瑞军对本文有贡献）