数据解决不了问题，还需要懂运营、懂市场的企业参与，才能让数据的价值得到发挥

在移动互联网时代，WiFi几乎成了购物中心延长顾客 逗留时间的不二选择，但目前商场对WiFi的态度仍停留在“工具”层面，并没有意识到在一套WiFi系统背后，有一个巨量级的商业蓝海。毫无疑问，从 portal广告到流量分析、O2O，再到大数据营销，未来大数据分析公司将受到青睐。

经过两年多的WiFi创业热潮，WiFi运营已经从经营网络、网点的1.0时代，走向经营数据、经营客户的2.0时代。在这场新的战役中，作为WiFi运营商，在思路上必须进行转变。而对于商家来讲，也将迎来新的机会和挑战，就是数据的运营和经营。

对于巨额投入打造WiFi系统的目的，除了保证用户良好的体验外，未来商场将通过大数据对消费者进行分析，而WiFi是大数据得以运转的基础设施。一方面可以提高顾客满意度，另一方面可以通过极低的边际成本获取目标用户信息，让以后的推广更具针对性。但是，简单粗暴的portal广告和短信群发，一是不允 许，二是体验不好。

在未来，我们会通过门店、手机App、微信、微博等各种渠道，了解顾客的购买行为以及心愿清单，精准推送商品的折扣信息。举一个例子，如果你在手机软件里分享了某品牌的正价连衣裙，这个消息会被百货店抓取，等到这件衣服开始打折时，你会在接收到的折扣信息中发现这条连衣裙。

据悉，这一功效在国外已经得到应用。美国第二大超市塔吉特百货根据客户的消费行为，精确找到了处于“第二个妊娠期”的孕妇。

随后，商家针对筛选出的人群推送了孕妇用品的优惠广告，结果，相关用品的销售出现了爆炸式增长。“这就是大数据分析的体现，在未来3年内，我们也可以做到同样效果”。

一位接近支付宝的业内人士透露，目前支付宝正在探索通过portal页信息为合作商家导流，甚至在未来引入一套类似于阿里巴巴的推广体系。在支付宝的构想中，在为某商户实体店铺设WiFi的同时，可以通过portal页将用户导入该品牌的天猫店、支付宝服务窗、App甚至微信公众账号。一旦导流系统完成，支付宝就可以通过portal页将实体店、天猫店、手机App、支付宝企业账号和微博等互联网产品进行整合营销。与目前行业中普遍应用的简单CPS广告相比，前者的针对性更强，转化率更高。

围绕会员、团购、订阅、支付、圈子、导航、找车等多项服务于一体的O2O模式，微信、官网、App等应用服务将以电子会员平台为核心，结合O2O模式，向消费者推送促销信息、提供服务功能等。

尽管大数据监测搜集的各项数据在进行客流分布等分析时有非常重要的作用，但“大数据”的信息价值并不能完全体现在日常工作中。

当 然，目前大数据在大型商家的应用，挑战依然很多。虽然目前概念喊得很火，就目前阶段不是所有的大型综合体，大型商家具备数据意识和数据分析能力，以及目前 数据量较少不具备太大的参考意义。此外，仅仅是数据还解决不了问题，还需要懂运营、懂市场的企业参与，才能让数据的价值得到发挥。

尽管如此，具备强大的数据分析能力的大数据公司将会越来越受到商家的追捧。