经历了实体转线上,经历了双十一、双十二、年中大促等,但为什么销售额依旧不见大起色,不依靠促销、平台活动就几乎没多少水花!
产品为什么卖不出去?广告打出去为什么没刺激消费?想要搞个病毒式营销,为何如泥牛入海,音讯全无?
首先企业要三省其身,回答以下三个问题:是否提供了目标客户想要的产品(功能、外观、套餐组合等);是否将新品上线的消息精确告知目标客户(广告投放是否到位);产品定价是否偏离客户承受范围(定价是否合理)。
一般情况下,做到以上三点的,销售量基本不会太差。关键是你确实精准地做到了。
销售产品,说到底就是投其所好
现代零售业中,美团、饿了么就是很典型的例子。早期通过各种让利于点餐客人的优惠获取数据,并对这些一手数据进行详细复杂的数据分析,充分了解每个人的点餐习惯、饮食口味,甚至消费金额范围等,进而更具针对性地推荐适合客人口味、消费习惯的菜品或门店。
无独有偶,在线上音乐app中,网易云音乐便是依靠其强大而贴心的音乐推荐而捕获第一批用户。根据用户听歌历史,推荐相同风格、语言的歌曲,给用户一种“网易云音乐好懂我,推荐的大多都很好听,很适合我的口味”的体验感。正是这种体验感加深了用户好感度,成功地留住了用户。
投其所好,首先要知道他好什么
不少零售商抱怨:投其所好谁不知道,但谁知道他好什么。
你的目标客户喜好什么样的产品,能接受怎样的价位,多久需要购买产品,不同地区的目标客户群体对产品的需求度有多高……
这些你们所抱怨的不清楚、不了解、不知道的信息,其实就藏在被你们搁置一旁的庞大客户数据中。你们的不知道,实际上是数据分析的缺失。
投其所好之余,还需恰到好处的贴心
他还没想到的,你却想到了,并且你所推荐的正是他所需要的。
比如一个用户购买了牙刷(家庭装),平台立即推荐价位适中各品牌的牙膏、毛巾等卫生用品,或牙膏、毛巾等的组合装,一次刺激消费,推动用户顺水推舟考虑购买更多卫生洗嗽用品。
如何恰到好处地推荐他所需要的产品?答案依旧在被你束之高阁的庞大客户数据中。根据用户浏览历史、浏览停留时间长短、购买历史等综合分析后,才能更具针对性地对用户推送合适产品组合。
而这一切,都离不开高效、智能的数据分析。
奥威BI:更智能的数据可视化分析工具
和老式的,渐渐被淘汰的分析工具相比,奥威BI不仅拥有出众的数据可视化分析能力,能在短时间内实现数据智能分析;还拥有其他数据可视化分析工具无法比拟的可视化展示能力。
数据分析的最终目的是为了让决策层看懂数据,从中发现问题所在,并协助决策。因此让人看得懂是数据可视化分析工具必不可缺,甚至十分重要的能力之一。
OurwayBI,一款人人都用得动,人人都看得懂的数据可视化分析工具,让数据不再被束之高阁,让企业真正能运用数据信息推动企业发展的高效、智能数据可视化分析工具。 原文出处:http://www.powerbi.com.cn/page103?article_id=775 |