7.数据智能行业应用从监测、诊断性分析走向智能决策7.1企业需求由识别现状和问题向实现智能决策转变在数字化浪潮下,人们日常生产生活而成的数据与日俱增,数据逐步成为企业、政府部门开展业务的重要依据。企业纷纷进行数字化转型,在采集数据、存储数据、管理数据、计算数据层面已经建立了认知。 当下,企业面临精细化运营需求,多变的用户需求对企业决策效率提出更高的要求,复杂的应用场景增加了决策考虑难度。然而传统的大数据和人工智能技术建模和分析只能识别现状和问题,在根因分析、数据关系挖掘和决策支持方面作用有限,仍然需要大量人工介入才能给予业务反馈,不能满足企业决策速度要求。企业对于数据智能应用需求正在从数据采集监测、诊断性分析向决策支持转变。 企业、政府部门需要运用更先进的人工智能技术高效精准地搭建算法模型进行业务判断、识别以及预测,从广度和深度上充分挖掘数据价值,为企业和政府部门业务开展高效赋能。企业和政府部门对数据智能解决方案有以下几个层面的需求: 一是深度挖掘数据价值,提高数据利用率。广泛收集、存储、管理海量数据以后,在应用层面更需要对数据进行计算和分析,判断数据性质,分析数据特征,结合各行业领域知识积累深度挖掘数据价值,为企业和政府部门提供决策参考。 二是精准快速出具最优解决方案。决策场景遍布企业和政府部门业务环节,选择哪个排产方案最优?哪个出行方案最合理?哪个营销方案效果最好?面对每个具体场景,能够广泛采集相关领域的信息,快速组合形成多项解决路径,在场景的约束条件下出具优决策方案。 三是深入应用场景,形成行业领域知识沉淀和工作方法论。数据基础设施构建已经成为企业和政府部门数字化转型过程中的必经之路,但行业应用解决方案还要与行业知识深度融合,充分运用专家经验,形成行业领域知识沉淀和工作方法论,才能够在具体业务场景中充分地、长久地发挥数据价值。 7.2灵活应用智能决策技术高效解决企业业务决策难题现阶段,基于上述需求及痛点,运用机器学习、深度学习、强化学习、运筹优化、知识图谱等人工智能技术和大数据技术深度挖掘数据价值,识别判断数据性质,构建数据知识网络,综合多项信息建立训练模型,不断优化模型精准度,快速输出优质的决策方案,凭借更多样的呈现形式以支持各领域企业或部门实现高效决策。 图 22: 数据驱动的企业业务决策流程 7.2.1运用安全大数据解决方案监测潜在威胁,保障数据安全在数据安全方面,可将数据存储和分析模型不断扩展形成存储分析集群,对海量数据进行全量数据存储和实时查询、多维分析。通过训练AI分析模型对安全数据进行判断和分析,从海量数据中提取特征,完成风险判定,实时对已知和未知的安全威胁进行监控预警。
7.2.2融媒体技术为媒体领域高效采集、生产、分发和接收内容提供更优方案融媒体平台是数据中台与媒体业务结合的产物,帮助企业融合多源异构数据,汇聚媒体企业历史数据资产、接受外部共享的数据信息、实现内部资源开放互通,构建媒体领域知识体系,为内容创新持续赋能。
7.2.3营销领域可应用大数据技术覆盖消费者市场动态,为产品营销决策高效赋能在产品营销业务过程中,可运用大数据技术和科学算法,广发收集和分析线上社交媒体平台和电商平台的用户数据,迅速捕捉市场趋势和消费者需求,挖掘潜力趋势,辅助产品营销决策。
7.2.4医疗大数据技术有效支持医学研究、健康决策在医疗领域,可运用人工智能影像技术和医疗大数据管理技术辅助癌症筛查工作,覆盖更多筛查人群,提高癌症筛查效率,降低人工筛查成本。医疗大数据管理技术有效帮助相关部门实现数据管理,数据互通共享,辅助实现健康决策,同时为后续的医学大数据研究打下坚实的基础。
8.展望当前,出于政策合规、采购习惯和认知等方面的原因,中国企业尤其是中大型企业对于公有云的采纳进展仍处于早期,但基础设施上云的趋势仍在稳步推进。未来,随着基础设施上云,基于云上的数据分析和应用,以及跨组织、跨区域的数据共享和消费是值得关注的趋势。 同时,随着区块链、隐私计算等技术的渗透,政策对于数据要素流通的倡导,以及数据资产定价机制的探索,相关基础设施将逐步走向成熟,为数据要素的高效流通和应用、释放更大的价值带来可能。 |