在当前复杂多变的经济环境下，作为银行穿越周期的“压舱石”，零售银行业务正面临日益严峻的挑战。受居民收入波动、房地产行业下行、资产贬值、息差收窄及按揭规模萎缩等多重因素影响，尽管今年上半年银行零售业务在规模和营收方面整体保持稳定，但其利润增速普遍放缓，不良贷款率普遍上升，显示出传统零售银行业务的压力加大。

在此背景下，如何稳步推进零售银行的信贷业务，提升产品与服务的创新力，成为银行亟待解决的关键问题。尤其是在存贷业务的传统模式上，银行必须探索更加灵活和创新的信贷解决方案，以适应市场的变化与客户需求的多样化。同时，财富管理业务成为银行未来发展的重要方向，如何通过精细化的客户需求分析、产品定制以及综合服务体系的构建，做好财富管理，不仅是业务创新的重点，也是在市场竞争中脱颖而出的重要举措。随着客户需求的升级与场景化金融的崛起，银行需要加强多元化产品和服务的布局，探索线上线下融合的新模式。银行线下网点的未来发展趋势，也需紧随时代步伐，从单一的交易服务向全方位的客户体验和综合金融服务转型，强化数字化转型与智慧化运营的结合。提高运营效率、降低成本同样是当前银行面临的紧迫任务。通过数智化技术的运用，银行不仅可以提升服务质量和客户体验，更能通过精准的数据分析、智能化的风控机制，优化资源配置与运营效率。在此过程中，数智金融科技在零售银行数智化转型中的作用愈加凸显，它为业务增长结构重塑、产品与服务创新、运营效率提升、客户需求满足及风险管控提供了强有力的支持。

基于此，以 “数智驱动 逆势增长” 为主题的第七届零售银行领导者年会，将于2025年4月17-18日在上海盛大召开。届时，我们将诚挚邀请银行业领军人物、资深专家学者、金融科技企业代表以及监管部门精英共聚一堂，围绕零售银行面临的困境、机遇与未来发展之路，各抒己见、畅所欲言，携手探寻在数智科技赋能下，零售银行逆势而上、续写辉煌的全新篇章。

一、【会议框架及热点议题】

--零售银行业务转型路径：从传统存贷模式向数智化驱动的全面升级

--财富管理新时代：如何通过精细化服务提升客户体验和市场竞争力

--金融科技赋能零售银行：数智化转型下的业务重塑与增长路径

--如何通过智能化风控体系应对零售银行业务中的风险挑战

--零售银行信贷业务的创新与突破：如何提升信贷产品的灵活性与市场适应性

--如何通过大数据与人工智能提升零售银行客户画像的精准度与个性化服务

--银行线下网点的未来：从传统金融服务到智能化综合金融体验中心的转型

--“一站式”综合金融服务平台：打造零售银行与客户之间的深度连接

--如何提升零售银行的运营效率：数智化技术如何降低成本、提高效益

--构建多元化金融生态系统：非金融业务的突破点与合作模式探索

--零售银行如何在低息环境中提升盈利能力：利差收窄下的应对策略

--AI Agent在零售银行场景下的新应用

--智能客服与机器人顾问：数字化服务如何提升客户体验与运营效率

--金融监管与科技创新的平衡：如何在创新与合规之间找到最佳实践

--开放银行助力小微企业融资破局：场景化金融服务的普惠实践

--零售银行在养老金融领域的机遇与挑战

二、【第五十四届金鼎奖】

本次大会设有第五十四届金鼎奖，共设有：银行、保险、金融科技、年度人物四大类。旨在表彰零售银行领域取得杰出成就的机构和个人，欢迎申报！

三、【谁将参加】

四、【大会亮点】

五、【往届发言嘉宾】

六、【发言/参会/媒体合作/赞助合作】

请联系：Ona Wen 温女士

T：（+86 21）6095 7202

M：（+86）175 1049 7500（VX同号）

E-mail: ona.wen@shine-consultant.com