CIO们面临很多艰巨的任务。他们被BYOD的热潮所包围，必须要跟上最新的云服务发展趋势，不得不评估最新的大数据创新，并且周旋于各个认为自己可以做的更好的CEO和下属之间。

“作为一个高科技公司的CIO是很容易的，你要支持60000个用户，其中59999个认为他们可以胜任你的工作”EMC公司执行副总裁兼 COO（前任CIO）Sanjay Mirchandani在5月15日的MIT CIO Symposium上告诉与会者。以下是主要的会议记录：

1.  团队合作

这是我们在小学就应该学到的一门课，但是IT人员和其他业务部门并没有做到团结一致。必须要停止这种现象。

CIO们已经厌倦了做“唱反调的部门”以及将自己完美嵌入到公司商业案例中的人。他们必须积极参与到商业洽谈中而不是做技术部门的文员。

Avaya公司全球IT高级副总裁Michael Loo说：“CIO的传统模式是，进来告诉我你的要求，这是我们需要避免的，我们要有勇气参与到这个过程中。”

2. 拥抱大数据，但不要对它念念不忘

每个人都被数据搞晕了，认为越多越好。常见的错误是混淆了相关性和因果性，这是CIO需要避免的另一个问题。但是没有正确的背景知识和统计分析工具，你仍然会从数据中直接得出错误的结论。

为了说明这一点，MIT斯隆管理学院金融学教授Andrew Lo这样说：“肺癌和家里有烟灰缸的人有惊人的相关性，但它们之间并没有因果关系。”

MIT媒体实验室的教授Alex “Sandy” Pentland也同意这种观点：“当你了解自己的工作领域时，大数据会有所臂助，当你进入新的领域时，大数据可能会成为负累。”

3. 停止用GUT管理

“尽管这样说，但是仍然没有数据和指标的替代品被正确的运用和分析。在早期对抗癌症的过程中，很多时候研究者凭直觉来推动实验，致使医学研究进展缓慢”MIT斯隆管理学院运筹学和统计学教授Dmitri Bertsimas提到，“我们没有取得很大的进步。”

MIT斯隆管理学院数字商务总监Erik Rynjolfsson也非常同意这个看法，他说：“我们需要从凭借观点和直觉变为依靠事实和数据。”

4. 谨防HIPPO

关键业务和技术战略决策通常是由HIPPO（Highest-paid Person with an Opinion）制定的，虽然有时讨论和推迟是更好的选择，但是他却让其继续发展。

几周前在另一个行业盛会上我第一次听到HIPPO这个词，Brown Brothers Harriman CIO Phil Swisher对这种由HIPPOS主导讨论的趋势感到惋惜。正如波士顿环球时报的Scott Hirsner所报道的：运行试验远远优于单纯听从HIPPO的意见，尽管很难这样做。Swisher说：“假设检验要好过靠直觉行事。”

5. 平衡稳定与创新

请记住，凡事都是有原因的。有时你必须保证列车准点运行，然而随时间推移，你会希望列车运行得更好更快。

NTT美国董事长兼CEO Kazuhiro Gomi从经验中得知：“我们的许多客户依靠我们来运行他们的系统，保证事情平稳顺利的发展有时比创新更重要。”

6. 谨防CMO

当下有很多的讨论认为CMO将比CIO控制更多的预算，Avaya的Loo说他深知这一点，同时他补充道：“CMO和CIO应该是最好的朋友，因为CMO需要数据，而获取数据的渠道（如销售网点系统和电子商务网站）都是IT相关的。“