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搜狗、携程开拓学生市场,大数据营销进入“青春期”

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发表于 2014-9-12 15:40:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

龚新玲是一名大一新生,开学之际,她和家人想乘飞机到位于北京的学校报道,于是就在搜狗搜索上寻找相关信息,她本来只是随便搜索,真正解决问题还是寄望于向邻居家的师姐求助,但出乎预料的是,仅仅在搜索上,她的几乎所有问题都得到了解决,包括买票、学校边上的住宿,还有旅行信息,最终,在携程网上,她凭借大一新生的身份得到了一张廉价机票。

龚新玲在搜狗网上的这番际遇并非孤例,因为她所用的搜索服务,正是搜狗和携程一个面对学生群体的、最新达成的战略合作的结果。9月2日,搜狗与携程针对大学生群体达成独家战略合作,这是继今年春节期间,搜狗助力携程切入春运抢票市场后双方进行的又一次大规模合作。

“说走就走,大学是青春的旅行”,搜狗、携程这次面向大学新生推出的全新定制化搜索服务,其目的除了以优质的搜索技术帮助95后新生摆脱入学时的困扰与不适,提升搜狗服务之外,同时助力携程在新一代大学生中树立品牌形象。

本届大学新生主要为95后,这些学生出生于互联网兴起的年代,有超过85%的人都有上网经历。电脑及智能手机的普及使95后在转账、团购、票务、酒店预订、打车等在线支付手段上的比例明显高于其他人群,其生活与消费已呈现出互联网化趋势。针对这类人群,携程有着更为清醒的认识。

正如携程高级副总裁汤澜所说:“大学新生群体正处于此年龄段的起点,若在线旅游服务商针对人群特点提供能满足其需求的旅行服务方案,便能够从用户成长初始阶段培育使用黏度,更好的传递品牌价值。”

搜狗副总裁洪涛表示:“找到用户只是第一步,如何让这些用户找到他们想要的,这才是关键,搜狗星云大数据是此次合作的技术核心。因为大数据能让营销人员了解客户真正的需要,大数据分析可以帮助营销人员分析客户当前和未来的购买行为。”作为中国用户量第三的搜索引擎,在引入星云大数据之后,其搜索结果更加智能化,并为营销行业带来深远影响,使营销行业更有所为。此次搜狗与携程的合作,正是星云大数据继搜狗与电商合作后的又一次尝试,这种全新的合作模式将使营销推广目标更为精准,效果更为显著。事实上,在此次合作中携程对于大学新生的品牌树立以及用户黏性都有着明显的受益。不过,随着大数据进入全新时代,单纯追求数据量级已经不能满足企业发展需求,数据的量级和品质具有同等重要的意义。对搜狗来说,因服务于近5亿用户,其大数据相比其他数据也具有一定优势,特别是随着搜狗与腾讯业务融合的加速,搜狗拥有了搜狗输入法、搜狗搜索、腾讯网首页、搜狐网首页、QQ聊天、搜狗浏览器、QQ手机浏览器、搜狗手机浏览器、wap搜狗等互联网入口,这样庞大的数据入口将为星云大数据对用户的行为分析、判断用户需求、提升用户体验构建更为广泛的用户基础。与此同时,搜狗十年的技术积累,使得其数据分析、管理和研究机制更加专业,能够全面提高数据处理效果。搜狗星云大数据在量级和品质上都达到了很高的水准,这就使搜狗与互联网企业的合作有了更扎实的基础。

当前,搜狗还在摸索自己的商业模式,与携程的合作只是商业模式落地的一个部分。搜狗在未来将有望基于搜索与大数据本身,为广大用户提供更多的服务链。与此同时,搜狗还可借助大数据的优势,与众多互联网企业展开更大范围的营销合作,并形成一套产品体系。这套体系可以是产品形态或者是营销产品形态。这对搜狗未来的发展都是强大的助力。

虽然搜狗与携程的合作才刚刚开始,但是这种合作模式已经让业内看到大数据在精准营销方面产生的价值,这种基于用户体验的精准营销模式将为未来互联网营销提供一个全新的思路。不仅使搜狗在未来更注重大数据的搜集整理与分析,更会让众多互联网企业看到营销手段的丰富与效率的提升,这对整个互联网产业的发展都有着不小的意义,更重要的是,也让中国大数据挖掘和利用进入一个新的阶段。

搜索引擎是通向互联网的捷径,但在过去相当长时间内,搜索引擎在做的都是针对特定关键词的搜索,用户只有清晰地知道查找目标的名称才能获得他们想要的。但随着人工智能和模糊搜索技术的完善,搜索引擎变得更加聪明和贴心。大学新生报到时,其实考虑得并不周全,但现在借助搜狗搜索,只需要查询“开学报道“,那么去学校的相关交通票务问题,学校周边的衣食住行情况都一目了然,这种智能关联型的搜索,也既有可能成为未来大数据营销的关键支撑。在搜狗搜索引擎上,我们看到了普通用户拥有聪明和贴心的生活好参谋的可能性,而且这是一个会随大数据技术进步,而越来越聪明的生活参谋。


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