用友USMAC企业互联网下的商业分析变革

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    随着互联网对传统企业影响的日渐深远，互联网正在改变各行各业的生产力水平，互联网背后隐藏着诸多和传统行业结合的连接点。在用友优普商业分析事业部总经理李进闯看来，“互联网化时代，企业信息化系统所积累的数据和信息的价值不在于拥有，而在于对它的分析和综合利用，用以指导企业未来的经营活动。”李进闯认为，当前，互联网发展已进入社交移动、大数据和云应用的时代。为了更好地帮助企业向互联网化时代转型，用友优普的商业分析（BA）解决方案正顺应着社交移动、大数据和云技术等趋势，引领着互联网时代的商业分析变革。

    互联网时代的企业商业智能诉求

    IT技术的演进，对传统企业的商业模式产生着巨大的影响，从云计算、移动社交到大数据技术的应用，都潜移默化且不可逆转地改变着消费者和企业。

    特别是近几年，随着互联网快速地发展和普及，企业对商业智能解决方案有了进一步的认识，对此李进闯深有感触：“首先，互联网时代下企业传统的运营管理体系被打破，以往的‘经验管理’被‘靠数据说话’所取代，一切的管理决策必须有更加精细的数据支撑； 其次，企业运营产生的经营数据、设备数据、产业链数据等，经过一定的加工处理提炼出对管理有用的信息，帮助企业决策者进行精准决策； 更为重要的是，互联网时代下企业管理所需的数据对实时性和智能性提出了更高的要求。”

    在李进闯看来，被互联网颠覆的行业几乎覆盖所有的传统企业，而网络营销、电子商务、社交网络、移动办公成为传统企业互联网化的主要内容。目前，中型企业和大型企业已基本全部触网，小微企业也将随着电子商务、微信等的快速普及而加速。

    “为了更好地帮助传统企业向互联网化时代转型，用友优普的商业分析（BA）解决方案正顺应着社交移动、大数据和云技术等趋势，引领着互联网时代的商业分析变革，”李进闯说。

    事实上，用友早在2002年就已进入商业智能市场，面向客户提供大而全的商业智能解决方案。李进闯说：“从2009年开始，我们捕捉到云计算和大数据等技术可能会对企业带来的影响，在国内企业进行大量需求调研的基础上，开始调整面向商业智能的产品策略。到2011年，我们重新规划出一个产品，并进行不断地完善。”

    李进闯所指的产品策略调整，除了顺应移动社交、大数据和云技术之外，很大限度的突出了产品的易用性和便捷性。李进闯认为，在互联网时代，企业里的每一个人，无论是营销人员还是财务人员，都将成为数据分析的专家，因此商业智能系统的易用性和便捷性尤为重要，这也是互联网时代企业对商业智能解决方案的重要诉求。

    基于USMAC模式的BA大数据分析平台

    2014年，用友优普推出USMAC企业互联网应用模式，商业分析成为USMAC模式的重要组成部分。

    USMAC是以企业精细化管理为核心，综合运用了社交、移动、大数据和云计算等技术，覆盖多款产品。其中，U主要包含用友优普的传统管理软件产品U8、U9等，S(社交化)包含企业社会化应用平台企业空间、企业微信营销管理平台企业微信和企业社会化商业数据服务云鸽，M(移动化)包含移动应用系列产品UU移动工作台，A(商业分析)是指用友优普企业大数据分析平台——用友BA，C(云计算)则包含用友优普为企业提供的云服务，以及面向企业互联网应用的OPEN API、SaaS应用服务、商业数据服务、ERP云托管服务等。

    表魅云服务是基于BA平台化技术构建的线上用户报表需求与第三方开发者之间的线上需求撮合服务，首创报表服务全新商业模式

    在以企业互联网为应用基础的USMAC模式中，李进闯认为“数据”是企业间交流的必要条件，“首先，互联网使得独立的企业之间产生关系，不论是与自己有关的上下游厂商，同时包括无直接关系的其他企业，互联网时代的企业处在一个大的社会化商业体系内；在这样一个大的社会化商业体系中，数据的产生和传递是衔接企业与企业间的关键；在这一前提下，互联网将企业之间的围墙打破，而数据是帮助企业间交流的关键。”

    李进闯介绍，借助BA，企业可基于用友优普U8+、U9等应用系统构建关键业务指标体系、业务分析模型及管理报告体系，对各类经营管理数据进行实时分析与加工，为管理者提供科学、准确的辅助决策信息，提升经营决策效率，规避经营决策风险。

    在USMAC企业互联网应用架构下，用友优普BA不仅仅要实现“用数据说话”，更要提升为“用数据驱动企业业务”。李进闯说：我们应该站在更宏观的角度看待BA对企业信息化的价值，BA不仅是企业信息化建设万里长征的最后十公里，更是企业信息化万里长征的提前一公里。

    用友优普BA助特步实现数据分析

    互联网化给企业带来积极的影响，同时也带来了更广泛的竞争。面对充满挑战的市场和不断变化的外部环境，如何提高企业整体决策水平、将企业信息化系统所积累的数据和信息转化为竞争力，在李进闯看来，掌握数据分析的利器至关重要，他说，“数据是继财务、人力资源、知识产权之外企业的第四类重要资产，互联网时代下数据将成为企业发展变革的新动力。”

    在USMAC企业互联网应用架构下，用友优普提供的BA大数据分析系统，可以帮助企业处理与分析企业内外部信息，使决策者从中获得知识或洞察力，使决策有科学、准确的数据依据，保证决策的实时、智能、精准，提升企业的竞争力。

    李进闯特别提到了国内外企业在部署商业智能系统中的差异：传统的商业智能系统动则要求内存8G以上，装机时间往往超过1个小时，国外企业通常配备有独立的服务器和专门的维护人员；但很多国内企业将商业智能系统和ERP系统部署到同一服务器上，这要求商业智能系统对硬件环境的适应性非常强，用友优普BA产品在硬件适应性上特别做了改善，并将安装时间缩短到5至10分钟。

    对于BA解决方案的实施，李进闯给出了两点建议：首先，企业人员需要更多的参与到BA项目中，因为互联网化时代的企业每个人都将成为数据分析的专业人员，只有广泛的参与才能保证项目结束后他们能持续地应用BA，并获得系统给他们带来的价值；其次，分阶段实施BA，一个BA项目往往不能解决企业所有的数据分析问题，应该明确数据分析的优先级，分步实施并控制项目周期。

    零售分析模型除了实现电商订单、连锁零售等产品的数据整合分析，还可以对会员特性和消费行为进行分析，实现线上线下终端零售的精细化管理，会员精准营销

    李进闯说，用友优普BA服务的客户涉及零售、服装制鞋、石油化工、离散制造等各行各业，作为时尚运动体育用品企业的特步正是通过商业分析平台的应用实现竞争力的提升。

    在鞋服企业中，经营环节最核心的在于产品设计是否能适销对路，后端的设计、生产需要及时掌握前端产品的销售状况，以此指导产品设计、生产；另外，在销售过程中，需要对销售报表进行多视角，跨期间，深入的钻研与分析，特步部署BA系统之前，虽然这类数据隐藏在销售系统，通过IT手段可获得，但数据的准确性、及时时、便利性远远不能满足瞬息万变的销售分析；在订货会举办期间，因为缺乏数据的指导，只能依赖买手的经验订货。

    通过BA系统的实施，特步实现了对销售过程管理进行控制，以数据、关键指标指导销售；同时，依托于BA系统，提高了订货准确率，更好的指导门店买手订货；值得一提的是，通过将销售信息转化为有价值的数据，特步在产品设计中能准确把握时尚潮流，促进产品研发；更为重要的，BA还有效地促进了销售，减少了库存积压。