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民意好口碑用大数据指导白酒“他”消费

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发表于 2014-10-27 17:06:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

    全球知名咨询公司麦肯锡曾说过:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”对于企业,数据意味着一种全新的盈利手段,它的价值堪比黄金。

  在大数据时代,掌握数据,才能成为真正的赢家。中国白酒经历了懵懂发展的萌芽期(1.0时代)、粗放发展的高速增长期(2.0时代),即将进入利用大数据的稳定期(3.0时代)。在3.0时代,白酒企业可以根据掌握的大数据,精确预估市场的需求方向、需求量,进行理性生产,避免大量积压库存,保证资金链高效运转。3.0时代的竞争,除了品牌、品质,数据成为另一个至关重要的竞争点。
不论白酒企业们愿不愿意走出“黄金10年”的安乐窝,时代发展都不会放慢脚步,大数据时代的来临不可抗拒。业内人士渐渐意识到数据的重要性,着手建立自己的大数据。
近日,中国统计信息服务中心(CSISC,又称国家统计局社情民意调查中心)发布了《2014年第二季度中国白酒品牌口碑研究报告》。这份基于互联网消费者口碑大数据挖掘的报告,共计37个市场表现比较活跃的中国白酒品牌,接受了民意好口碑的公平监测和比较研究。综合品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度和品牌健康度6项口碑指标,茅台以品牌口碑度、品牌知名度、消费者互动度、品牌健康度等六个方面的综合突出表现,位列第一。
《报告》显示:从2014年第二季度白酒行业网络口碑总体上来看,茅台由于在品牌知名度、消费者互动度等榜单中均取得不错的指数成绩,因而在口碑总指数榜单中荣登榜首,五粮液和泸州老窖分别排在第二和第三名;五粮液受品牌健康度负面影响,在口碑榜单中排列第二位。
《报告》显示:在品牌知名度榜单中,茅台以高指数遥遥领先于其它品牌,其次是五粮液和泸州老窖,分列在第二位和第三位;从指数表中可以看出,除去排列在前三位的品牌外,其它品牌在知名度指数中表现不佳。
《报告》显示:茅台、五粮液和泸州老窖凭借在知名度中的优异表现,在消费者互动度中也位列三甲;茅台在互动度中的表现也是十分抢眼,远高于其它品牌;五粮液虽然位列第二位,但在互动度指数中低于茅台,其它品牌互动度中表现不佳,低于茅台和五粮液的分值。
《报告》显示:在质量认可度榜单中,五粮液超越了在知名度和互动度榜单中位列第一位的茅台,位居第一位,说明关注该品牌动态的消费者较多,并形成了认可;茅台和泸州老窖排列在第二位和第三位;泸州老窖但虽然排行第三位,但远低于排行前两位的指数;其次是排列第四位的牛栏山,与之后的品牌在质量认可度中表现不佳。
《报告》显示:在企业美誉度榜单中,五粮液在组织网络声誉方面表现优异,故在企业美誉度中表现最佳,排列在第一位;其次是茅台和沱牌,分别位列在榜单中的第二和第三位;泸州老窖位列在第四位。
《报告》显示:在产品好评度榜单中,从采集的评论中可以看出,洋河蓝色经典尽管在其他指标表现一般,但在京东商城的电商平台中网民的参与及好评度相对较高,使其在本维度中位居榜单榜首表现优于其他品牌;其次是泸州老窖和五粮液,位居第二位和第三位;网民主要讨论关于白酒包装好坏、价格性价比是否超值和口感是否纯正等三个方面,更能受到消费者的认可。
《报告》显示:在品牌健康度指数中,金种子、洋河大曲、董酒和兰陵在本季度表现最好,在品牌知名度中排列前十的品牌中,未出现在品牌健康度前十,表现较差,可见虽然在知名度和企业美誉度指数中排行前列的企业中,对于产品的投诉重视度不够
国家统计局中国统计信息服务中心(CSISC)今日联合新华网、中国质量新闻网发布《2014年二季度中国白酒品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。共计37个市场表现比较活跃主流白酒品牌,接受了CSISC民意好口碑包括品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度及品牌健康度等六个维度的公平监测和评价。该报告数据主要来源于中国统计信息服务中心大数据监测平台,新华网舆情监测分析中心提供舆情支持,中国质量新闻网提供质量信息支持。

注:图中所示为本报告所研究品牌品牌知名度前15名
从2014年第二季度白酒行业网络口碑总体上来看,茅台由于在品牌知名度、消费者互动度等榜单中均取得不错的指数成绩,因而在口碑总指数榜单中荣登榜首,五粮液和泸州老窖分别排在第二和第三名;五粮液受品牌健康度负面影响,在口碑榜单中排列第二位。

注:图中所示为本报告所研究品牌品牌知名度前10名
在品牌知名度榜单中,茅台以高指数遥遥领先于其它品牌,其次是五粮液和泸州老窖,分列在第二位和第三位;从指数表中可以看出,除去排列在前三位的品牌外,其它品牌在知名度指数中表现不佳。

注:图中所示为本报告所研究品牌消费者互动度前10名
茅台、五粮液和泸州老窖凭借在知名度中的优异表现,在消费者互动度中也位列三甲;茅台在互动度中的表现也是十分抢眼,远高于其它品牌;五粮液虽然位列第二位,但在互动度指数中低于茅台,其它品牌互动度中表现不佳,低于茅台和五粮液的分值。

注:图中所示为本报告所研究品牌质量认可度前10名
在质量认可度榜单中,五粮液超越了在知名度和互动度榜单中位列第一位的茅台,位居第一位,说明关注该品牌动态的消费者较多,并形成了认可;茅台和泸州老窖排列在第二位和第三位;泸州老窖但虽然排行第三位,但远低于排行前两位的指数;其次是排列第四位的牛栏山,与之后的品牌在质量认可度中表现不佳。
注:图中所示为本报告所研究品牌企业美誉度前10名
在企业美誉度榜单中,五粮液在组织网络声誉方面表现优异,故在企业美誉度中表现最佳,排列在第一位;其次是茅台和沱牌,分别位列在榜单中的第二和第三位;泸州老窖位列在第四位。
   注:图中所示为本报告所研究品牌产品好评度前10名
在产品好评度榜单中,从采集的评论中可以看出,洋河蓝色经典尽管在其他指标表现一般,但在京东商城的电商平台中网民的参与及好评度相对较高,使其在本维度中位居榜单榜首表现优于其他品牌;其次是泸州老窖和五粮液,位居第二位和第三位;网民主要讨论关于白酒包装好坏、价格性价比是否超值和口感是否纯正等三个方面,更能受到消费者的认可。

在品牌健康度指数中,金种子、洋河大曲、董酒和兰陵在本季度表现最好,在品牌知名度中排列前十的品牌中,未出现在品牌健康度前十,表现较差,可见虽然在知名度和企业美誉度指数中排行前列的企业中,对于产品的投诉重视度不够。

2014年二季度白酒行业品牌网络口碑TOP 10构成解析

在2014年第二季度白酒行业品牌网络口碑分析中,主要品牌的网络口碑构成优势各不相同,如:茅台和五粮液除品牌健康度有待加强外,其余各项指标均表现较为均衡,郎酒则主要在产品好评度方面占据优势。

2014年二季度白酒行业舆情热点参考


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