大数据助力浪奇等日化企业鏖战互联网时代

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       随着网络和信息技术的不断普及，人类产生的数据量正在呈指数级增长，而云计算的诞生，更是直接把我们送进了大数据时代。大数据分析也颠覆着传统日化企业的管理和运营思维。11月25日，由中国洗涤用品工业协会和广州市浪奇实业股份有限公司共同举办的大数据时代的市场运作论坛上，浪奇副董事长、总经理陈建斌表示，大数据应用，其真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的情报价值，而不是简单的数据计算。那么，对于日化用品行业而言，管理者如何利用大数据更好地进行市场竞争是当下应该思考的问题。

　   用产品数据激活消费者

　　大数据时代，如何利用产品数据激活消费者是传统企业思考的首要难题。陈建斌在论坛上表示，对于日化企业而言，怎么去取得大数据也面临高成本的压力，合理地分摊成本也是企业管理者应该思考的。

　　广州立白企业集团有限公司副总裁陈琼新则认为，应该先找到合适的工具，建立数据收集的平台。“在这个过程中建立数据模型，数据分析岗位人才需求很大，要想建立这个平台要花费很大，至少要数以亿计。”

　　成本如此之高的大数据分析，对于日化企业而言，将更好的挖掘消费者的需求，进而更好的激活消费者，才能引发消费者的购买行为。淘宝大学卖家讲师王洋表示，越懂数据的人在分析的时候越容易陷入复杂的迷局，“要明白我们利用数据干嘛。”

　　王洋表示，以洗衣粉为例，需要观察近期行业新兴了哪些市场、细分了哪些市场。“从营销层面，如何用产品的数据激活消费者，包括产品的颜色与企业的 LOGO 等等都有讲究。”王洋举例，这就好比在咖啡厅，“你明明闻到的是工业香精，但是就是会刺激你的神经想喝咖啡。”

　　注重消费者的诉求和参与度

陈建斌表示，目前消费者购买产品已经不再是为了满足单一的需求，“就比如购车，除了代步，还有心理需求、实用性需求等等。消费者的每一个需求我们企业怎么能最大限度满足呢？”他表示，大数据给企业提供了很好的工具。

　　比如，小米手模式的成功，其通过互联网与消费者进行互动沟通，并根据用户反馈修改产品设计以及软件的独特运作方式为其迅速赢得了大批拥趸。“用户参与手机制作，再将手机分享给身边的人，自然产品得到了传播”，广东英扬传奇广告有限公司策略长王选超表示。

　　对于日化企业而言，想利用大数据的“势”，首先利用数据怎么对目标客户消费者进行分析。陈建斌表示，“我们要运用互联网的思维，把我们目标消费者当做一个‘人’去看待。”他认为， 要与消费者有感情地进行活动，“不能单向推销我们的产品，我们要感受他们的感受，要让他提出对我们产品的需求。”

　　陈建斌认为，在营销3.0时代，了解客户的爱好与需求，才能更好的进行互动、交流，进而也促进企业制定相应的产品策略、研发策略。