商业智能,也称为BI,并不止是一种软件或者工具,而是一种应用于整体的解决决策相关问题的方案。BI技术是将数据仓库、 数据挖掘和联机分析处理等技术进行综合运用的一种方法,所以了解商业智能如今的发展状况可以从其市场和技术支持两方面入手。 经过长期发展,在国际范围内,超过30%的企业引入了与商业智能挂钩的各种产品,并且其市值已经远远超出了70亿美元。而放眼国内市场,由于各个企业的管理系统日趋成熟,商业智能系统越来越多地被应用于各个热门领域,至今仍然保持大幅增长的趋势。 BI技术以数据仓库、联机分析处理和数据挖掘等技术为基石,集成企业内部系统中的数据并借助业务模型分析出数据与数据之间的联系及由此得出的企业管理中所存在的问题。然而,虽然针对一些规模大、管理要求高的企业来说,商业智能的实施效果十分显著,但是BI技术对于一些小微企业的实施情况却不尽理想。由此可以看出,商业智能在国内的发展点主要还是基于证券和金融行业,再进一步发展下去,电信和零售业中的百货公司及图书批发公司也将会成为一个不错的选择。 纵观国际市场,BO、Cognos、Hyperion、MicroStrategy可以算是比较具有代表性的BI厂商。但它们都有各自的缺陷:Cognos和Microstratagy虽然都具有 数据分析与数据挖掘的功能,但都缺乏自带的联机分析处理功能,即OLAP;Hyperion则是缺少数据挖掘功能;而BO更是难学难用,产品线也十分单薄。 再来看看国内的BI市场,虽然目前仍是国际厂商提供更多的较为成熟的BI产品和解决方案,国内BI供应商多数只能开发相对而言较为简单的BI工具或是做国外软件的代理者,但国内市场经过这么多年的发展已经逐渐涌现出一些BI市场上的“领头羊”。例如帆软软件研发的Finebi,有效的将数据仓库、数据挖掘以及OLAP技术融合在一起,并且操作界面简单,易学易懂,容易上手,在国内BI软件中着实使人有眼前一亮的感觉。笔者认为,国内的本土企业从易学性和实用性角度来看,还是应该更多地使用国内的BI产品和服务。所以未来国内商业智能厂商的一条出路就是充分把握并有效利用自己的当地优势和销售网络来覆盖大部分的市场份额,并且在一些重要的领域中,一定要将商业智能和解决方案结合起来。 另外,如今的企业基本都步入了信息化的过程,所以诸如ERP、CRM、SCM这类的信息系统在企业业务过程中就占有了举足轻重的地位,并且它们也能够协助商业智能的推行,使之变得更加简单可行。所以,注重信息系统和商业智能技术的融合是企业成功的契机,而在我国,这个趋势则更为明显,是一个需要我们格外对其产生关注的关键点。
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