网站用户进行数据分析需要从哪里下手

hulala93

对于很多企业来说，特别是互联网行业的企业，要真正的了解用户的需要，进行用户行为的数据分析是非常重要的，但是网站的技术人员对着那么多数据，网站用户行为进行数据分析要从哪些地方下手呢？

第一、确定目标

进行用户行为分析的目的是什么，是为了将用户进行分类，降低营运成本还是增加收入，或者提升用户的体验度，网站在进行用户行为分析中，要先确定此次用户分析的目的，之后再针对目的去做用户分析，在这个过程中，要注意把握目标的设定，网站提供的产品是希望用户达到什么目的，用户要完成哪些动作，这些都是在用户的行为分析过程中，需要确定的。

第二、对用户进行分类

进行群体细分，对于用户分析结果的指导意义更加重要，从不同角度对用户的行为进行指导。对用户进行分类可以根据不同的方法，姓名、年龄等标准或者是行为的习惯进行分类，到底是用哪一种方法进行分类，主要是根据要进行用户分析的目的进行。在进行用户分类的时候，要反复的问自己一些问题，这些用户是从哪里来的，用户是不是有遇到问题，能不能找到问题等。

第三、搭配使用各种指标

各种指标也就是我们大数据用户分析的目的，不同的网站根据商业目的的不一样，各项指标也会有侧重，用户行为分析的结果需要体验使用的商业价值的话，还是要对KPI进行具体的定制。如果是视频的网站，那么注册用户的多少，每一个用户的在线时长，广告的投放量等等都是很重要的指标，如果是购物网站的话，那么对于用户的购买清下，购买行为，访问量、点击量、以及订单转化率都是重要的衡量指标。对于不同的网站，都有不同的经营对象，所以针对的目标也是不一样的。即使是一个网站，在每一个发展阶段，侧重的指标也是不一样的，例如网站刚刚成立的时候，和已经运营了一段时间之后的侧重点肯定是不一样的。