华东解析 |最新成人英语学习用户研究报告：少壮不努力，老大学英语

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华东解析 |最新成人英语学习用户研究报告：少壮不努力，老大学英语

本文是一份关于2018年6月成人英语学习用户研究报告，对职场人士和大学生两大学习群体的用户画像及英语学习情况、培训班偏好、培训机构偏好等进行全面解析。

总体情况

在成人英语学习群体中，大学生群体占比近2/3，职场人士占比约1/3。学习需求方面，大学生主要以学术类需求为主，兼有部分求职面试等职业类需求。而职场人士以职业类需求为主，兼有国外旅游/居住等其他类需求。

从城市级别分布看：一线城市和华南地区的职场人士学习英语更为积极。职场人士在一线城市占比较高，而大学生在其它城市级别占比均达6成以上；从区域分布看，职场人士在华南地区占比过半，而其它地区大学生占比更高。

成人英语学习群体的主要特征：要求高、目的性强。成人英语学习群体期望达到的水平比较高，超6成人希望达到熟练（游刃有余）或母语的水平。

学习目标及方式：背单词是英语学习的首选方式，占比超过7成，而看剧/电影/视频次之，占比超过6成。学习目标直接影响培训班参加度，特别是希望达到母语水平的群体，其中有1/3人已参加培训班。成人英语学习群体中超过1/4的人没有参加培训班，但其中过半人有参加意愿或持观望态度，说明成人英语培训市场依然具有较大的潜在空间。因此，对英语水平要求更高的群体是培训机构的核心目标客户。

职场人士篇

年轻高学历的职场人士爱学英语，男女平衡，30岁以下占比近5成，高学历，近半数人为本科及以上学历。

收入：职场人士的个人月收入为3-6千居多，职业分布较为均匀，其中教师/医生/律师、工人/服务业从业者占比略高。

职业：职场类英语学习需求自然是职场人士的最主要需求，其中“沟通”处于首要地位，其次是职业晋升和求职面试需求。部分年轻职场人士（主要为年龄低于30岁的群体）也有留学/读研等学术类需求。此外，国外旅游也是占比较高的英语学习需求。

学习方式：看剧/电影/视频是职场人士最常用的英语学习方式，背单词和阅读次之。但与全体样本相比较，职场人士背单词的比重显著较小，而日常用英文对话的占比显著较大。

英语类app安装来看：职场人士最爱英语流利说。英语流利说占比82.8%，远超其它app，侧面反映出职场人士偏重提升口语和沟通能力；网易有道词典占比32.2%，是职场人士最爱用的词典类工具。职场人士不参加培训班，主因是没有时间，其次是有自己的英语学习方式。职场人士对价格没那么看重，其比重显著低于全体样本。职场人士的核心诉求就是“快速”，培训机构如果在课程设计和宣传推广上，抓住“快速”这一核心诉求，会更容易抓住职场人士这个支付力较强的群体。

职场人士更青睐线上线下结合的学习方式，线下教学方便沟通、互动，体验真实，线上教学时间自由，而线上线下结合的方式可以兼有两者的优点，深受职场人士喜欢。

大学生篇

大学生英语学习群体女生居多，收入低，8成为本科学历。大学生群体的需求非常明确，主要集中在留学/考研/保研以及考证需求上，两者合计超6成。另有部分大学生群体的学习需求为职业类英语，主要用于求职面试。

从学习方式看：大学生首选背单词。极光调研的结果显示，8成人都会采用这种学习方式，而看剧/电影/视频、阅读英文书籍也是非常重要的学习方式。日常英文对话占比最低，可能受限于环境，大学生们少有机会可用英语与他人交流。

在英语类app安装方面：大学生爱用星火英语。57.9%的大学生使用星火英语，因为大学生注重考试和考证；网易有道词典占比近5成，英语流利说占比42.1%，分列二三位。

大学生的参加意愿：大学生参加度与全体样本一致，但未参加群体中，大学生参加意愿显著低于全体样本。大学生参加培训班的首要原因也是“快速提高英语水平”，但同时他们也非常看重“学习氛围”和“专业教师指导”。大学生的首要诉求与职场人士是一致的——“快速”；同时，大学生群体也非常看重英语学习氛围和专业教师指导，这两项比重远高于职场人士。

培训班形式：大学生更青睐线上线下结合与线上即时教学，线上即时教学可以免去路途上的时间耗费，同时学员又可以跟教师直接交流，而线上线下结合可结合两者的优势，因此这两种形式颇受大学生欢迎。大学生偏好的小班和中班的比例较大，各占3成左右。大学生对于授课形式重视度高于职场人士，最喜欢讨论式授课。