你还记得上一条短信是什么时候发出去的嘛?你还记得最近收到的一条彩信通知是什么内容吗?你有多久没使用短信了呢? 世界上第一条短信 1992年12月3日,英国沃达丰公司通过GSM网络在电脑端向移动电话发送了世界上第一条短信。 发送这条短信的是尼尔?帕帕沃(Neil Papworth),世界上第一个发送短信的人,一位在沃达丰工作的英国工程师。 尼尔的这条短信是发送给沃达丰通信总监理查德?贾维斯(Richard Jarvis)的,内容只有简单的两个单词:“Merry Christmas(圣诞快乐)”。 从2018年开始,短信突然活过来了。 至2018年,手机短信却在乏人瞩目的环境中逆势上扬。工信部公布的数据显示,2018年,短信业务量大幅度提升了14%,从而一扫多年颓势局面;2019年春节假期,全国移动短信发送量133.3亿条,同比增长7.7%。 在互联网还不是很发达的年代,手机里的短信功能无疑是最便捷通用的通信方式,而随着移动互联网时代的发展,智能手机的应用,信息的快速流通,短信业务逐渐淡出人们的视野之中。 不可否认,短信作为通讯形式已经相对落后了。 在短信里,大部分人只能发文字,虽然也有彩信MMS业务,但下载慢、质量差且兼容性不好极大地影响了用户体验。在2G/3G时代,核心网是分为PS和CS两大域的,彩信和其它上网业务走PS域;而短信和电话这类对时延和可靠性要求高的,走的是CS域。 及至4G和即将到来的5G时代,虽然问题得到解决,但是运营商对短信和彩信业务的改造仍然意兴阑珊。 短信营销的八大秘籍 短信诞生至今已有27年的时间了,在互联网应用还不是很发达的时间段里,它沟通着人与人之间的信息交流。虽然垃圾短信、骚扰短信频频出现,但毋庸置疑的是,短信服务还在扮演着很重要的角色。 银行的余额通知、话费流量余额通知等等,这种卡片式的使用体验还是很不错的,如果结合后续快应用功能,短信业务的发展空间将是巨大的。 如果你觉得短信营销已经没有之前效果那么好了,不可否认,短信要想重新夺回社交市场的机会已经希望渺茫。但是以企业服务为切入点,提升富媒体能力,转变短信的营销方式,短信依然可以显示出其更为直接、高效的通知与触达优势。对于大部分还未涉及网络和幼童而言,每当接收到一条短信,他们基本上都会打开看一眼的,这就需要你在短信的文案策划和编辑上下功夫了。 手机短信还是存在一些需求场景,特别是企业与个人之间。 比如: 电商行业:快递的到达通知、取件码,淘宝店铺的营销信息推送等; APP应用:手机绑定、登录的验证码,携程等应用的行程信息、航班误点信息等。 企业与个人之间的短信,分为营销型短信、工具型短信两种: 营销型短信(如优惠活动)的目标:是要促成转化,如吸引点击、吸引到店等。 工具型短信(如验证码、到货提醒)体验提升的目标是:提高操作效率、便利度,如便于记忆、便于理解等。 在短信的编辑方面,文案的优化很重要,区别于生活中的垃圾短信。尽量采用通俗易懂的文案,让用户易懂,而不是公司内部的文案。 1、在APP应用通知内容上字数设置要保持在两行以内,让用户一目了然,能看明白能看懂。超过两行的信息,最好分成几段送达用户,每段提取关键词只说一件事。 2、在验证码的字数设置上,最好保持在4——8个字之间,四个字最好记,验证码超过四个字以后用户需要有规律才能记得住。八个字一般设置为快递的取件码为宜,这就需要用户分成几组去记忆。 3、除此之外,还要在短信内容中留下反馈线索,保证用户有需求的时候能立即联系到商家,达到用户转化。 4、文案策划与产品的转化率是直接挂钩的,你要推送的文案要让别人觉得和自己是息息相关的,要让用户感到是有利可图(不包括虚假新闻和诈骗短信),尽量避免硬生生的广告推广,可以结合红包福利等方式,那样大家才会愿意去看。 5、推广方式上,可以考虑用户点击链接进行抽奖活动,送优惠券、有奖转发等形式分享到其他人,产生裂变效应,可以获取一定的用户量和用户购买欲望。 6、对于初期发展不顺利的小企业而言,还可以借助一些在业界有声望有口碑的大品牌,让用户感到安全感,信赖感。 7、时间上的选择也很重要,而玩手机的时间段大约早上07:30—08:30、上午11:00—12:30、下午14:00—15:00、下午17:00—18:30、晚上20:00—22:00。当然这也不是唯一的发送时间段,具体时间还是要根据各个企业的不同行业和所处服务领域而决定的。 8、发布失败的是不计费的,大多数的短信营销发布平台都有返回的状态码,如果发布失败了,那么不计费,剩下的钱,咱们可以继续发布内容。 对于企业来讲,短信营销是一种最直接也是见效最快的一种推广方式。 移动互联网运营支持专家 网库集团短信业务生态合作方面:携手中国移动、中国电信、中国联通及近千家大型知名企业,达成深度战略合作,覆盖了全国近80%的市场。在移动应用运营支撑领域开展了深入的研发、建设、维护和服务。 短信验证码:2秒内服务响应。通过全自动多链路主备切换和亿次攻击过滤系统,充分保障了短信验证的安全便捷。目前每月实现30亿次以上的用户响应。 企业国际短信:企业国际短信是企业通过国际短信运营商平台向自己的海外用户发送验证、通知类短信,以完成用户身份验证、订单通知、物流提醒、活动告知等信息交互的基础通信工具。支持全球225个国家和地区覆盖全球1200余家运营商高效的路由和可信的聚合服务发送准确率高、功能全面 与传统短信相比较这种新型的短信服务解决方案支持运营商全方位,多渠道的融合通讯服务,提供了全渠道的“管道”和所有推送“必达”服务,让用户体验感更佳。 打造强有力的平台竞争力就应当选择质量高、流量广、商机多的大平台。网库集团旗下打造的中国网库平台,基于1900万企业大数据为我国中小企业提供一款单品的在线供应链应用为主要服务,服务包括在线采购、在线批发分销、在线定制等。致力于打造一手货源,正品保证,最重要是免费入驻,支持企业发布产品,获取渠道商机,个性化服务为企业发展加速,打造强有力的平台竞争力!
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