成都双流试水 激活用电信息“大数据”

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有了用电信息全采集系统后，客户用了多少电，轻点鼠标就知道，不必挨户查电表

“每家每户用了多少度电，在办公室里轻点鼠标就能知道，不必挨家挨户查看电表。”6月13日，在国网双流县供电公司用电信息采集系统监控中心，工作人员向记者演示——这只是国网双流县供电公司用电信息全采集系统的其中一个功能。

用电信息全采集系统是对从变电站、线路、专属变压器、公共变压器关口到末级用电客户信息实现全覆盖、全采集，并对线损波动、用电情况等方面进行实时统计分析。

“大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。”一位电子商务界的风云人物在某次演讲时说。

在“大数据”以风起云涌之势掀起新的科技新浪潮之时，国网双流县供电公司感应到时代的变化，一场由点到面的变革正在悄无声息的展开。

跳出困局“数据”思变

国网双流县供电公司是四川省内规模较大的县级供电企业。在2014年初部分供区划转至天府供电公司前，该公司供电区域约1034平方公里，具有客户数量众多、用电性质多元化的特点，营销工作的点多面广加上原有的管理模式，致使双流县的线损指标居高不下，波动幅度大，线损率一直在8.88%左右；广大农村地区收费难、交费难；公司指标和业务管理“两张皮”问题突出。

“精益化管理是推动双流用电信息全采集系统建设的原动力，”国网双流县供电公司副总经理文瑞告诉记者，如何使营销业务工作更高效，管控更有力，管理更精益，是需要解决的问题。

建设用电信息全采集系统，首先要进行营配数据基础清理，以获得正确的数据。从去年4月开始，国网双流县公司围绕数据清理工作成立了25个工作组，耗时8个月清理完沉积多年的档案。“最困难的就是现场核查，”文瑞回忆道，“我们有49万客户。”同年8月和10月，双流公司先后在110千伏九江变电站和“四站五所”分别进行全采集建设试点，至今年3月全面完成，“到6月底，我们将在双流全区域完成信息采集建设。”文瑞告诉记者。

为了充分利用所获得的数据，国网双流县供电公司成立了用电信息采集运行监控中心，对采集系统进行实时监控和运维管控。“要进一步深化应用我们所采集到的信息，就要让这个系统持续运转。”文瑞说。

“千里眼”和“顺风耳”

国网双流县供电公司积极推动基于用电信息数据平台的管理功能开发应用，将其应用到远程抄表、线损管理、计量管理、反窃电、重点用户监测、配变监测分析、CAIV、掌上川电等日常工作中，其中线损管理成为国网试点，成熟以后双流的成功经验将在成都甚至全省乃至于全国范围推广。

今年2月底，因为每日都要对变电站线损统计情况进行分折，用电信息采集运行监控中心的工作人员注意到，双流10千伏九迎路2月21日线损率为10.6%，2月22日线损率为11.42%，线损异常波动。监控中心的工作人员利用采集系统“线损综合分析功能”，结合线路客户售电量波动情况，通过对连续几日线损波动趋势分析， 发现某客户2月21日到2月22日的电量波动是造成10千伏九迎路线损波动的主要原因。通过采集系统对客户电流、电压实时与历史数据采集分析发现客户电表处于计量异常状态。中心立即派发工单给用电检查班进行现场核查处理。经过用电检查班现场核查发现，客户计量用C相互感器烧坏。此次追补电量2.796万千瓦时.并及时更换了互感器，从发现到处理只用了不到一周的时间。”

“这个平台就是我们的千里眼和顺风耳。”文瑞这样形容。用电信息采集系统对于计量的远程监控，大大提高了反窃电的效率。以前的反窃电被文瑞幽默的形容为“碰运气”，给人的感觉就是“两眼一抹黑”。而现在通过对计量装置采集到的数据进行实施监控，足不出户就可以通过状态有无异常来锁定重点嫌疑用户，并进行追踪。

“大数据”也有“私人订制”

大数据就是实时数据的处理和实时了结果的导向，数据挖掘前端化，可以直接提供消费者所需要的服务，这样就诞生了各种各样的个性化推荐的服务。

国网双流县供电公司充分利用用电信息全采集系统得到的大量数据，不断拓展服务手段手，深化服务内容。到目前为止双流大部分地区已经能够实现短信查询用电信息、余额提醒服务，远程购电、信息订阅、服务网点搜索等功能，双流区域内18万余户CATV采集智能电表客户可以通过“掌上川电”实现远程购电。不仅如此，以日为周期采集本地费控智能电表的余额并与SC186系统客户购电情况比对，查找异常，能进一部提高智能电表的安全性：拫据客户的平均日用电量电费，预估客户电表剩余电费使用的天数，对即将停电的客户采用短信等方式通知其及时购电，提高客户服务的主动性。

大大数据的核心就是预测。利用信息平台监测到的数据，他们可以根据每户的用电量，计算出剩余电量的使用天数，用短信告知客户还能使用多少天，而不是只是告诉电费余额。“因为一般的客户并不清楚自己一天能用多少电，”文瑞告诉记者，“而我们的用电信息全采集系统知道，这就是人性化服务。”

说明：

大数据(big data)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理，并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据不用随机分析法(抽样调查)，而采用分析所有数据的方法。

电网的大数据就是一座未知的金矿，手中握有数据的电网企业正是站在这座金矿上。国网双流县供电公司作为第一个吃螃蟹的人，敢于率先投身于大数据的浪潮之中，积极探索，开发用电信息全采集系统，手握大数据，将其作为工具，推动新形势下电网营销管理模式向高效、智能、精益转型，将脚下的金矿转变为自身的巨大财富。