iTools COO苏瑞林：手游用户行为分析

herosrx

广东2014-06-23(中国商业电讯)－－ 6月20日，手游那点事在广州贝塔咖啡成功举办了“iOS深度运营推广之道线下分享会”，会上iToolsCOO苏瑞林就手游用户行为分析发表了演讲，手游那点事在此为大家整理了iTools苏瑞林的演讲精华观点：

1.关于“用户”

对“用户”两个字，很多人都认为这个词是很简单的一个词，大家把用户当成用户还是当成流量看，还是说当成人民币看，大家抚心自问一下。我觉得有很大部分的同学，可能会把用户当成人民币看待。

这些用户的需求，手机游戏占比较大的份额，他们是互相转化的，我们现在不断的划分手游、端游、页游，这是从我们的角度看用户，或者从我们的经验去划分的维度，其实对用户来说，没有特别的划分这些东西，他觉得什么好玩就玩。他心目中手游、页游、端游都不是重要，他的重点是方便以及游戏是否吸引，所以用户并没有很强的概念。

益智休闲的游戏，包括棋牌游戏，他们更愿意点击广告。如果我们想做好玩的游戏，由不太坑用户的钱，那不如坑广告商的钱，这样子用户也玩得开心，这种休闲类的游戏，可以赚一下广告费，其实也可以活得很好，也不用考虑太高的推广成本。

2、iOS用户设备和网络情况

手游流量，大家还是很关注下载流量的。据统计，90%的用户会通过WIFI下载游戏。

在我们的推广里遇到的一些问题，例如说100兆以下的游戏，用户能够接受，但是到了300兆的时候，用户注册流程就很低。我们用回刚刚的数据，WIFI用户有90%，为什么他还在意大小呢？他在意的应该是时间的问题，随着WIFI流量不要钱，但是如果时间太长，他会在中间中断下载行为。

3、广东的用户最喜欢点广告

苏总表示，根据可靠数据得知，广东的用户群，更喜欢点广告。所以我们活在挺好的一个土壤上，广东用户点击广告人群远高于其他省份。

4、手机端以及PC端的用户差异化较大

在一天不同时间里，他的需求是不一样的。在晚上12点之后，去看医疗保健和美食；电脑就不一样了，电脑宅男就看动漫。在手机上的行为习惯跟PC端的行为习惯有很大的不一样。

手游用户典型行为，他先用PC下载游戏，下载后去看攻略，看了攻略后，就会参加活动，然后又返过来在无线端找到他那一款手机的游戏。通过礼包，在PC端吸引用户下载，这个礼包可以放在PC端上，这一招还是可行的，无论是页游或者端游、手游时代，这都是可行的。

排行榜，在PC上，排行榜同样有用。最终用户转化的焦点，还是在无线上去下载游戏，最近在游戏圈里，一直说，现在的手游时代更偏向于页游的推广方式，还是偏向于端游的推广方式，看了这个表后，大家不要争了，手游有手游的推广方式，用户是我们关注的中心，以及是需要我们好好服务的对象，不要再把用户当成流量或者人民币了。

5.关于用户付费

关于付费方面，在iOS端，手游方面，有20%的用户是愿意消费的。如果用户不在你的游戏或者不在你的应用上消费，不要去骂用户，更多是我们自己做得不够好。

在支付渠道上，iOS的用户，他们会更注重安全性，在这一点上，正版没有越狱的手机用户和越狱的手机用户差别还是蛮大的。没有越狱的手机用户更强调安全性，因为我们同类型的一些游戏，比如说他在越狱渠道推广或者在安卓渠道或者iTools上推广，付费周期，iTools上付费周期晚一天到两天，因为用户消费时，会更慎重，所以他们对安全感的需求更大。我们可以看到，iOS在网银以及支付宝的通道上，他们会更优先选择。