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床上用品喊你“先睡后买” 大数据筛选后厂家不怕你退货

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发表于 2014-9-3 09:51:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
    在网上买床上用品,不用先付钱,就能收到商品,先试睡体验,喜欢就付钱,不喜欢也不用想各种理由,直接退回去,就算洗过也可以,连运费都不用出。这种好事,本月起就可以成真。

  推出“先睡后买”服务的,是罗莱、富安娜(002327,股吧)、梦洁、水星、博洋这5家知名家纺企业,这个服务被他们称为和天猫携手推出的“床上革命”。之所以要这么做,就是要极度讨好作为消费者的你,让你就算网购也不怕买到不喜欢的面料,还能洗一洗睡睡看找找“睡感”,这一点就算在实体店也没法做到。

  此前,天猫服装曾推出“先试后买”。“先睡后买”可谓家纺版的“先试后买”。与“先试后买”一样,消费者只要选择带有“先睡后买”描述的天猫家纺商品,直接下单,不用付款,睡了觉得合适再付款。更考验商家的是,服装“先试后买”要求不影响二次销售才能退,床品“先睡后买”,即便影响二次销售,甚至洗涤后再退货,都不用征得商家的同意,由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行补偿。退货产品厂家将直接报废处置。

  天猫相关人士说,这个服务是天猫和小微金服依托大数据,对商品和消费者的行为进行了分析和匹配,只有成为信用客户,也就是根据用户购买金额和活跃程度,系统自动升级,才有资格享受“先睡后买”。

  对于商家而言,天猫也会帮其选择向合适的消费者开放“先睡后买”的服务,通过该服务的消费者只要确认到货,天猫小微金服便会把商品款项一次性全额付给商家,加快商户的资金回笼速度,避免商家不必要的风险。

  家纺类目是电商平台占比较大的类目之一,中国家纺协会披露数据表明,去年前10个月家纺线上总销售额达到530亿元,其中天猫平台占比近半。这也吸引众多品牌商家愿意在天猫发起“床上革命”,率先在线上电商平台创新。

  除了满足消费者体验需求,家纺厂商现在在产品设计上也正在抛弃传统路数,充分利用大数据,消费者想要什么,就设计什么。比如罗莱线上电商品牌LOVO在推新品之前,先推出3款样品让消费者投票,根据投票结果才去生产适销对路的产品。LOVO因此尝到了甜头,去年9月其推出的定制款卡通兔斯基系列床品平均1秒卖出4套,销售额达2000余万元。

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