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“身处阿里巴巴总部的数据直播中心，仿佛来到航天基地观摩火箭发射。”一位参加过现场报道的媒体同行曾向记者这样描述。 作为最受消费者关注的年度盛事之一，11月10日至11日，来自海内外的460多家媒体守候在阿里巴巴西溪园区，捕捉着“双11”当天可能出现的每一条新闻。 从10亿到100亿，再到400亿，大屏幕上的数字不停跳动。截至11日21点12分，天猫“双11”的成交额正式突破500亿元。 骄人业绩的背后，大数据成了阿里巴巴高管们最常挂在嘴边的词。据了解，阿里巴巴的数据中心目前已攒下了超过100PB的数据，相当于1亿部高清电影、580亿本藏书。如何让这些数据产生价值？“双11”是最好的试金石。 “基于大数据，每个人都将看到不一样的商品推荐页面，即便你不说，系统也能知道你想买的是什么。”阿里巴巴技术部门的负责人表示，今年“双11”期间，活动页面、商品排序全部由算法决定，“这就像一场游戏，数据是变量，算法就是规则，设定什么样的游戏规则，将决定游戏最终的结果”。 在很多人看来，由大数据来决定一切似乎有些疯狂，而TCL集团则在本次“双11”期间切身感受到了大数据的魔力。 今年7月，TCL收到了一份来自阿里巴巴的建议：希望该公司能在“双11”期间主推4K超高清电视。“我们当时很犹豫，因为这个产品非常新，价格又昂贵，消费者能否接受还是个未知数。”该公司电子商务部负责人表示。 基于阿里巴巴提供的分析数据，TCL最 终决定冒险将该产品投产并备货。果不其然，在“双11”大家电预售中，这款电视的预订量非常可观，受此影响，4K电视的市场份额也从过去的8%快速跃升至60%。 从关注流量转向大数据分析，服饰公司A21也在今年“双11”之前做了一个大胆的尝试：锁定1000个老客户，通过分析他们喜欢的款式后，将新品快递过去，并告诉这些客户：如果衣服喜欢就付款，不喜欢就退回来。结果，90%的人都很喜欢寄送的服装并买单。 “大数据的分析，能够预测下一阶段的消费热点，并给商家提出建议。”阿里巴巴技术部门的负责人说，通过大数据，商家可以将理性的数据分析和对消费者的感性分析结合起来，从而更清晰地了解消费者的购物决策，挖掘前所未有的商机。
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发表于 2014-11-12 16:25:03
