管理大师鲁百年的商业智能经验分享

mavisfine

鲁百年——全球500强背后的管理大师，SAP公司大中国区商务创新首席架构师，在商业智能、数据分析方面有着丰富的理论及实践经验。

鲁百年认为，企业实施商业智能需要的几个要素有以下几点：

首先，很多企业的高层领导人习惯凭借经验，做出“拍脑袋”的决策。而现在，企业如果想要在激烈的竞争中生存下来，企业的CIO就必须让老板看到数据的价值，说服老板去看报表，去根据汇总上来的数据报告进行自主分析。如果遇上一些“冥顽不灵”的老板，可以尝试从商业智能分析能带给企业的利润，同行竞争对手应用效果作为说服“洗脑”切入点。

其次，要更关注商业智能项目如何才能取得成功而不是商业智能系统本身的功能。

商业智能并不像普通的软件一样，只关注其功能往往会导致项目实施中疏忽大意，走入BI部署误区。因此在部署商业智能的过程中，一定要先了解一些失败的案例，从中汲取失败的原因和教训。这也是保证成功很重要的一点。

除此之外，商业智能的实施还需要结合企业自身的实际情况，了解企业最想要解决的问题（需求），最关心的业务。这些一定要在初期就规划好，而且不可贪大求全，最好是分期突破。项目周期太长，不仅耽误整体业务，无法响应最迫切的需求，实施人员长期看不到结果也会感到灰心丧气，工作效率降低。而是否能在短期内实现商业智能的部署主要取决于数据源质量和业务范围大小。

最后，鲁百年认为，BI系统应该应用于整个企业，而不仅仅是服务于高层决策者。企业可以根据员工角色及工作需求的不同划分不同的创建及查看分析的权限：比如管理层主要的职能是统筹决策，那么他们需要商业智能系统帮助他们了解发生了什么，为什么会发生，根据数据找到原因，做出企业战略方针的修改调整等。而对于普通的业务分析人员，他们可以利用商业智能系统进行业务的分析和跟踪，及时汇报，根据分析结果为企业运营建言献策；对于业务执行人员，他们可以从商业智能系统中了解到任务的执行情况等。只有将系统在整个企业使用，慢慢将其变成一个“运营系统”，才会有生命力。