作为销售人员，你是如何让你的客户心动的？巧舌如簧？产品性能？企业信誉？还是其他方法？但是不管是哪一种方法，销售人员最常用到的其实还是数据，只不过很多人没有意识到罢了。那么，销售人员如何利用数据分析来打动客户呢？ 专业人士指出，数据并不是指单纯的数字。数字是一种数据，文字也是一种数据。数字的数据能够告诉销售人员业务的进度和营业业绩，而文字则能方便他们更好的掌握与客户的跟进关系。举个简单的例子，有的人在拜访客户之前，肯定会先了解一下客户的相关资料，比如是做什么的、企业的盈利如何、能否发展成为大客户，能带来怎样的利益。如果去拜访最好用什么样的方式等等，这些都是销售人员手里掌握的数据，而对这些数据分析之后再行动，往往会事半功倍。 不仅如此，销售人员在打动客户方面要想利用数据分析结构，还要做到以下几点： 第一、找准需求点，做到完全了解客户 我们常说，我们是为顾客服务的，那么顾客想要什么我们必须是知道的，否则很难迎合顾客的需要。而销售人员在销售产品和服务过程中，最具针对性的就是这一点。 第二、挖掘客户的需求 有些客户是不可能直接告诉你他需要什么的，这时候就需要销售人员去挖掘。而挖掘的根源从哪里来，自然就是数据。一个人存在必然会留下很多数据，这些BI数据是分析一个人最好的依据。作为营销人员，要想挖掘客户的需求，肯定要了解客户到底想要什么，从数据分析中看客户想要达到什么样的目的，实现怎样的愿望，这样才能挖掘出客户的需求。 第三、做客户的朋友 虽然数据分析能告诉我们很多东西，但是这些都是过时的，要想真正的了解客户，就要尝试做顾客的朋友，在他迷茫的时候给予指导或者是点拨。 客户数据是一个大的宝库，如何通过数据分析掌握客户的需求是每一位销售人员最应该做到的。当你做到了解你的客户，指导你的客户需要什么，讨厌什么的时候，你就能满足顾客的需要，自然就不用担心业绩问题了。 了解更多商业智能行业资讯，商业智能解决方案以及商业智能软件下载请访问FineBI商业智能官网www.finebi.com 或扫一扫，关注“FineBI专业商业智能解决方案”（微信号：fine_bi） | 
发表于 2015-4-1 19:40:06
