中国未来的零售会是什么样子？其趋势将如何塑造中国的零售业呢?零售是最贴近消费民生的商业形态，要了解零售发展的方向，从消费者切入可能是一个不错的视角。
超级大脑
机器学习和人工智能(AI)提高生产力、效率和愉悦感，受到消费者的欢迎。
消费者接触到了机器学习的各种用途并开始获得积极的体验。根据相关调查，46%的消费者有兴趣了解他们的日常生活习惯，表明他们欣赏科技监测、分析和报告的能力。这类技术将了解一个人的独特个性及喜好，在此基础上为他/她创造定制体验。通过使用智能家居，人工智能帮消费者创造更加高效舒适的工作、生活和购物环境。
消费者可能逐步选择性的使用科技，如果机器学习让他们的生活更加轻松，他们也会拥抱这类科技。随着无缝式连接成为全球生活方式的主流，我们将看到生活的方方面面都会用上机器的学习能力。在以后数月甚至数年，我们将看到更多融合人工智能和机器学习的个性化服务及产品，它们满足消费者日益强烈的追求个性、追求自我的。
压力游戏
社会压力大使中国最年轻的一代消费者需要更多非正式的游戏互动，无论是在虚拟世界还是现实世界，都是如此。
不仅网络世界，在现实世界里，年轻消费者也倾向于用轻松幽默的方式与周围人交往，从而让他们自己在社会环境中感到一些放松。为了更多人奔向了虚拟世界和朋友及陌生人互动。相关报告显示63%的20-24岁的人表示通过玩网络游戏缓解压力。
今后，年轻消费者会不断寻找方法解决每天都面临的社会压力。一方面，消费者将拥抱更多自己可以独立完成的活动，减少依赖他人的压力；另一方面，消费者想要更多创新好玩的线上或线下方式，帮助他们加强与别人的关系。
平衡生活
消费者越来越理解健康和环境的关系，希望品牌提供更绿色更健康的产品和服务。
消费者越来越追求更加健康、愉悦和平衡的生活状态。他们渴望解决城市拥堵和环境污染的良方，希望城市拥有更加自然宜居的环境。相关报告显示58%的年龄在20-49岁的中国城市精英消费者愿意为有道德感的品牌支付更多钱。不过，人人平等并非他们的动机，自身的健康才是他们追求的利益。
消费者优先选择提高私人生活质量的产品，优先出自尊重自然平衡的品牌的产品，支持这样的品牌让他们感到愉悦。品牌展示其产品或服务背后的道德宗旨，宣扬它们对消费者个人、家庭和环境带来的切实利益，品牌将更容易成功。
本真自我
为表达自我独立，消费者从全球互联社会学习不一样的生活方式和体验。
越来越多的中国消费者参与创造性工作，过非传统的生活，选择弹性工作模式，去冷门地旅行，甚至41%的青少年希望可以有非传统的生活方式，时刻吸收其他文化的影响。新科技加速了这一过程，为消费者带来更多选择，为他们提供广阔天地，让他们不断探索和发现自我。消费者越发个人主义，如何满足他们的个性化需求成为品牌一大挑战。
收入增长扩大产品选择范围，使消费者有能力选择表现他们独特个性的产品。品牌不仅需要打造个人化的产品，还需提供渠道让顾客通过品牌表达个性。未来将有更多品牌推出产品和服务让消费者做更加真实的自己，让他们不断探索和表达内在的自我。
无限移动
移动设备打破传统交互模式，消费者拥抱这种变化，享受移动设备的便捷。
中国消费者的生活各个方面都依赖移动科技，它方便又快捷。相关报告显示87%的中国一至三线的城市消费者使用移动支付已经从2016年69%上升至2017年87%。动设备和手机应用现已应用于办理手续的场景，运用于需要面对面交流的场合。
展望未来，消费者将越来越能接受通过手机处理一切事情，哪怕是非常正式的事务或政务服务。如果品牌不能提供手机服务选项，消费者很可能会质疑其能力。再往后，虚拟现实(VR)和增强现实(AR)将融入手机互动平台，优势互补，让消费者拥有更高的工作生活效率和多任务处理能力。
文章来源于英敏特(Mintel)关于2018年中国消费者趋势的报道，版权归原创者所有，如有侵权请及时联系我们删除。
发表于 2017-11-20 16:05:40
