华东解析|情感白皮书：婚姻的十万个为什么？

华东大数据

俗话说，清官难断家务事，家事纠纷因隐秘性、伦理性、复杂性等特征，普遍存在着证据收集难、案件事实查明难的问题。据说39%离异者离婚不离家？基于对某平台付费咨询用户的随机抽样分析，数据让中国女性的情感困惑“被看见”。

来访者画像

数据显示，2017年全年，来访者人均预约次数为2.84次，人均咨询消费1393.29元(不包括课程、美物等消费)。有96.74%的来访者选择网络咨询，面询占比3.26%。

是谁在付费接受专业的情感咨询呢?男女比例：女性来访者数量是男性的19倍抽样。数据显示，来访者中，女性占比达到95.11%，男性仅为4.89%。女性成为情感咨询消费的绝对主力。这样的性别比构成，最根本的原因还在于，女性相比男性，当婚姻情感遇到问题的时候，更愿意主动寻求咨询师的帮助。“谁痛苦，谁咨询、谁改变”，不幸福的婚恋关系，带给女性的痛苦感受，往往要多于男性。

婚姻状态：已婚或离异的来访者超过85%。72.25%的情感咨询来访者婚姻状态为已婚，13.19%的来访者婚姻状态为离异;未婚来访者占比14.56%。

年龄分布：65%以上的来访者超过31岁，婚姻危机戳痛中年女性。25岁以下的来访者占比仅为6.17%;26-30岁的来访者占比27.91%;31岁以上的来访者占比达到65.92%。与其他心理/情感咨询机构相比，来访者年龄构成整体偏大，人生阅历更为丰富，主诉问题更加复杂多样，咨询师面临的挑战也更大。与之相对应的是，咨询师考核程序之复杂、应聘难度之高堪称业内之最。

地域分布：广东浙江等地女性最愿为幸福付费。2017年，情感咨询来访者地域分布上，全国排名前十的省(直辖市)依次为：广东、北京、浙江、上海、江苏、山东、河南、湖北、湖南、四川。数据表明，经济越发达的省区，愿意为情感咨询付费的人越多。另外，相比2016年，浙江省的来访者人数从第七位升至第三位，湖南省排名晋升打入全国top10榜单，福建省退出top10榜单。

职业分布：“铁饭碗”职业人士成婚姻咨询主力。2017年，幸知在线来访者中，有12.96%来自教育/科研机构，明显高于其他职业占比。相比2016年，该项数据上升1.8%。排名第二的职业类别为公务员/事业单位，占比8.88%。

教师、公务员等“铁饭碗”职业人士成为接受情感咨询的“领航者”。一方面，与这些职业人士身上可能具有的“威权、控制”职业特征被带入生活、导致婚姻问题有关；另一方面，“铁饭碗”人士普遍具有高学历、强思考力，她们本身具有的知识构成和认知体系，决定了她们会更倾向于接受付费情感咨询，借助专业力量解决问题。

主诉问题分析

从来访者的主诉问题看，因婚姻问题前来咨询的来访者占比达到75.38%。

已婚群体主诉：婚外情主诉超过50%。已婚群体中，明确因婚外情前来咨询的来访者首次超过50%，达到52.12%；因夫妻矛盾前来咨询的来访者占比为30.19%；排名第三的主诉问题是婆媳矛盾，占比7.22%。

未婚群体主诉：“插足他人婚姻”位列第二。未婚群体情感咨询中的主诉问题为恋爱问题，占比达79.53%。值得注意的是，未婚群体的第二大主诉问题为“插足他人婚姻”，占比为11.68%。资料显示，未婚女性“插足他人婚姻”，“被小三”的情况较为普遍，想要分却分不开。这类来访者，在后期往往会伴随自我认知及成长的咨询。

离婚群体主诉折射现实：39%离异者离婚不离家。真实婚姻状态为“离异”的来访者中，39.13%的的主诉是“解决夫妻矛盾”，咨询目标描述为“夫妻关系修复”。对这类数据做详细的文本分析后发现，这部分离异人士均存在“离婚不离家”现象——虽然从法律层面上已经离婚，但并未从身体或心理层面离婚。

导致“离婚不离家”的原因主要有几个方面：①经济原因，未分到房子的一方无租房能力；②情感层面的多方“合谋”——女人没有真正做好分离的准备，男人需要有人照顾孩子，老人希望家不散；③夫妻冲突，冲动型离婚。

“离婚不离家”最常见的外因是“为了孩子”，但其根本内因在于，婚姻中的当事人无法做到情感自立，虽然形式上离了婚，但无法在心理上重新建立边界。

可言说的痛

在导致离婚的原因中，婚外情占比为31.74%。婚外情，是夫妻关系中各类问题的一种主要呈现形式，也是一种客观存在的社会现象。透过来访者，我们还可以看到——45岁以上女性婚外情咨询占比最高。

因“婚姻问题”明确因婚外情前来咨询的人来访者在各自年龄段中占比：18-25岁占比45.13%；26-30岁占比42.45%；31-35岁占比50.46%；36-45岁占比59.71%；45岁以上占比65.79%。相比2016年，2017年度，因婚姻问题前来咨询45岁以上来访者，主诉婚外情问题的比例上升9.71%。

情感咨询来访者中，主诉“婚外情”的来访者所在城市排名，前十位分别是：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、南京、西安。多为一线和新一线城市。情感咨询的过程，就像疏通拥堵的车辆依次平安通过，守护“车祸”中受伤的每一个生命直到他们被治愈。

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