太原市为民服务中心 用科技之力打造智慧政务

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“太原市为民服务大厅温馨提醒：您好，您所办理的住房业务前面还有1位客户，请您合理安排时间，请勿错过。”这是升级后的太原市为民服务中心。

7月26日，太原市为民服务中心二期项目正式通过验收，该项目为太原市智慧政务带来新突破，实现让数据多跑腿，让群众少跑腿。太原市政务服务管理办公室副主任郑润林、处长李宜坷及行业专家共16人出席会议。在听取汇报后，专家实地查看了太原市为民服务中心的挂号大厅、数据中心等，对科技化建设、数据化服务给予充分肯定。

2014年，太原市规划先行，在长风商务区开疆辟土。走进新建的太原市为民服务中心，首先映入眼帘的便是“智能排号机”，市民通过刷取身份证、登记手机号，便可取得排号单；随后可以在大厅悬挂的壁挂和落地显示屏上，实时查看排队信息，更贴心的是，市民还可以在为民服务中心公众号上扫码了解当前排队进度，以智能排号、叫号取代传统的排队、吆喝；最后，在业务结束后，市民可利用“转动平板显示器”为工作人员进行评价打分。“新建的为民服务中心，真正的解决了百姓之需，实现了马上办、网上办、一次办。”罗克佳华项目负责人如是说。据悉，在2017年11月，中心正式进行搬迁，截至目前已有行政审批处和公用企业等共35个部门，200余人入驻。

“现在有了服务中心，为我们办事带来了极大的方便，再也不用跑满城乱跑，只要在一个地方就可以把事儿给办成，而且时间也缩短了，真是太省事儿了。”来办理住房业务的李女士高兴的说到。

今年，太原市坚持推进“互联网+政务服务”，充分利用物联网、云计算等新一代信息技术，整合规划现有资源，在原基础上进行提升改造，建设了云桌面搬迁系统。桌面搬迁系统的建成将为企业管理者节约更多的电费，并且高性能、高可靠性、高可扩展性等诸多优势也提高了员工的工作效率。

（专家组实地考察为民服务中心）

下一步，为民服务中心将搭建市政务云平台，整合、迁移各委办局的应用系统，通过数据共享平台，实现高效的政务管理，真正让高新技术服务民众。