2020年中国政务新媒体发展现状及体检报告

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随着互联网时代的不断进步，基础设施的进一步完善，国内新媒体在用户数量、产业规模、服务质量等方面快速提升。其中政务新媒体作为其中一个分支领域，也在不断的发展。近年来，各地认真践行网上群众路线，积极运用政务新媒体推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理，取得了较好成效。
1. 政务新媒体的起始
2009年11月2日，全国首个政务微博“@桃源网”开通，并得到社会各界关注，多地党政机构纷纷“下场”，开始积极尝试以新的话语方式对话网民、服务社会。
2013年10月1日，国务院办公厅公布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，明确了第一批“政务新媒体”：政务微博和微信。
此后，政务新媒体如雨后春笋般涌现，从政务微博到政务微信公众账号，从政务客户端(APP)到政务短视频号、政务头条号，从小到大、从单兵作战到矩阵联动，形成了数以十万计的庞大规模。
2. 政务新媒体数据现状
l CNNIC的第47次中国互联网络发展状况统计报告显示：
截至2020年12月，经过新浪平台认证的政务机构微博140837个。

截至2020年12月，政务头条号82958个。

截至2020年12月，抖音号26098个。
l 政务微信公众号数据
2014年《“互联网+”微信政务民生白皮书》显示，全国政务类的公众号数量是4万多个;

《2015 微信政务民生白皮书》数据显示全国政务民生微信公众号的总量超过8.3万个;

2017年5月的腾讯研究院的最新数据是14万。
另外，2019年7月21日，在中国电子政务论坛，马化腾表示，当前已有超过3万个微信政务小程序，累计为9亿多人次提供服务。
3. 中国政务新媒体监管政策
2018年12月，国务院办公厅发布《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》(以下简称《意见》)，对“政务新媒体”首次进行了全面、规范、系统的概念表述和功能定位。
湖北省率先出台管理办法，为政务新媒体定规矩
针对“瞎卖萌”、“怼网民”、“神回复”、买“假粉丝”……等一些列政务新媒体的乱象，近日，省政府办公厅出台的《湖北省政务新媒体管理办法(试行)》，对政务新媒体运行管理定下规矩，今后政务新媒体管理运营再不能如此任性了。
具体政策内容：湖北省政务新媒体管理办法(试行)(点击查看全文)
4. 政务新媒体考核指标
2019年4月18日，国务院办公厅再次制定印发《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，从中央政策层面加快了科学管理和规范指导。
l 政务新媒体考核指标
指标说明
本指标分为三部分，第一部分为单项否决指标，适用于所有政府网站、政府系统的政务新媒体;第二部分为扣分指标，第三部分为加分指标，适用于政府门户网站。扣分指标分值为100分，加分指标分值为30分。
对政务新媒体检查时，如政务新媒体出现单项否决指标中的任意一种情形，则判定为不合格。
政务新媒体单项否决指标

l 政务新媒体监管工作年度考核指标
指标说明
本指标分为三部分，单项否决指标、扣分指标和加分指标。扣分指标分值为100分，加分指标分值为20分。
本指标考核对象为各省(区、市)人民政府办公厅及国务院有关部门办公厅(室)。具体评分方式为：如监管工作出现单项否决指标中的任意一种情形，判定为不合格，不再对其他指标进行评分。如不存在单项否决指标所描述的问题，则对扣分指标进行评分，如结果低于60分，判定为不合格;高于80分，则进入加分指标评分环节，最后得分为扣分、加分指标得分之和。其中，采用扣分方式评分的，单项指标扣分之和不超过本项指标总分值。
政务新媒体单项否决指标和扣分指标

5. 2020年政务新媒体的体检合格率
l 国务院政务新媒体检查情况
2020年国务院共检查政务新媒体728个，其中地方政府及其部门开设的政务新媒体417个、国务院部门及其内设机构开设的政务新媒体311个，总体合格率91.9%。北京、天津等16个地区和外交部、教育部等39个国务院部门的政务新媒体合格率达100%。
l 各省市政务新媒体检查情况
另外，依据各省市的抽查结果报告数据统计，各省市抽查政务新媒体共97552个，存在突出问题的3743个，合格率96.89%。
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随着5G、物联网、大数据和人工智能(AI)等新技术的发展，给政府执政提出了新的挑战，也赋予了政务服务更多新的可能，中央及各地政府从政策制定到考核通报等，无一不是紧跟新的时代潮流，为政务新媒体加强统筹规划，完善体制机制，规范运营管理，持续提升政府网上履职能力。当前中国政务新媒体正在阔步前行，为世界提供一种全新的“中国经验”。