BI应该是企业信息化的大脑

zhourway

公司新的产品彩页封面设计成一只眼睛，寓意BI可以借企业决策者一只眼睛，让决策者看的更清楚，看得更远。商业智能BI一企业（该企业是零售连锁企业，正在研究数据挖掘应用）CIO听完后说，BI应该是企业信息化的大脑，它可以告诉人们如何决策，你们这样的定位，眼界太窄了。

       我们并不否认，BI应该是企业信息化的大脑。但是，最终，决策是靠“人”来决策的。虽然数据挖掘技术，在零售领域发挥了极大的价值，它可以在海量数据中发现商品关联性，从而指导经营决策。但是，我们千万不可迷信技术。

       我们来看一个零售的真实案例：7-11连锁通过数据挖掘技术，结果显示面包与果酱、黄油等商品关联性较高，同时发现海边7-11店的切片面包卖的好，于是，提升面包档次并关联果酱、黄油，但全部滞销，这咋回事呢…？通过现场调研，才发现，这些切片面包，即不是卖给海边游者当干粮，也不是卖给附近家庭当早餐，而是被海滨的钓鱼者买来当成引鱼的饵料。——当现场调研结果出来后，为什么利用数据挖掘的结果来进行的促销措施没有作用，原因就自然而然明白了。

       所以，我们认为，信息化的价值其实更多的是一面镜子，一双眼睛，它可以让企业决策者看的更清楚，看的更远。也只有“人”看的更清楚，看的更远，才能做出更正确的决策！